come faccio a ottenere un rimborso?

[alexpako]

Ciao a tutti prima di Natale ho comprato degli oggetti da un venditore con consegna entro il 22/12, pacco mai arrivato e ecco che me lo consegnano il 28/12, rifiuto il pacco, mi telefona il venditore dopo qualche messaggio tra il 22/12 e il 28/12 me ne dice di tutti i colori e alla fine ci accordiamo che mi rimborsa i soldi stornando le spese di spedizione accetto, e adesso è sparito e non risponde più ai messaggi, cosa devo fare? grazie in anticipo!