comportamento scorretto di un venditore

[gianni701]

Come devo comportarmi con un venditore che a transazione regolarmente conclusa e quindi merce pagata regolarmente,integra nella spedizione e nel contenuto mi chiede:

1)reintegro di €8 nelle spese di spedizione in quanto per errore non ne aveva specificato l'esatto importo.

2)dopo scambio di feedback positivi da entrambi,apre una controversia nei miei confronti senza specificarne le motivazioni e chiedendo l'annullamento della transazione

3)persiste nel lasciare aperta la controversia pur ammettendo tramite e mail che si è trattato di un errore.

Mi aiutate a capirci qualcosa?