cosa fare se il venditore non rispetta la garanzia

[vivasenzano]

Ho acquistato su eBay un decoder digitale che dopo tre mesi si è guastato.

Contattato il venditore, ho spdito l'oggetto per la sostituzione in garanzia. Tuttavia, da quel momento il venditore non ha più risposto aslle mie mail che si sono protratte per mesi e, naturalmente, non mi ha sostituito l'oggetto.

Come fare per denunciare questo atteggiamento su eBay e fare in modo che questo venditore venga conosciuto per la sua inaffidabilità e scorrettezza?