etichette o cartellini

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Ho acquistato un capo d'abbigliamnto, il quale è descritto come "nuovo con etichette" il che presuppone che sia un capo proveniente dal negozio ed abbia la confezione originale o al limite il cartellino attaccato. L'oggetto da me ricevuto non presenta nessuno di questi due particolari e per quanto mi riguarda potrei pensare che non si tratti di un capo nuovo. Il venditore si difende dicendo che per etichette si intende la fascetta di stoffa cucita sul capo col nome della casa prodittrice, facendo una netta differenza con i cartellini, che sono a sua detta quei cartoncini solitamente spillati al prodotto (che se non altro attestano che il prodotto non è mai stato indossato prima). Volevo dunque sapere se tale distinzione fatta dal venditore è corretta o se la dicitura "nuovo con etichette" significhi che il prodotto deve contenere almeno l'involucro originale o un cartellino pinzato solitamente sull'etichetta del prodotto. Ringraziando sentitamente, porgo cordiali saluti