Buongiorno,
ho acquistato un multicooker a fine dicembre 2016 da un venditore (negozio), il prodotto con garanzia di 24 mesi ha smesso di funzionare e per far valere la garanzia mi richiedono ricevuta fiscale o fattura.
Al ricevimento della spedizione non ho ricevuto nessun documento (al momento dell'acquisto non ho richiesto fattura).
Dopo vari messaggi col venditore mi è stato detto che per loro è impossibile rintracciare qualsiasi ricevuta perchè ebay dopo 90 giorni cancella gli ordini.
Come posso comportarmi per usufruire di una garanzia del prodotto?
Grazie mille
