ho fatto un acquisto il venditore dice di non aver ricevuto il denaro e non risponde alle mie Email

[2011*salvo]

Buongiorno, ho acquistato due antennine per telecamera da questo venditore cinese il quale dopo averlo contattato via Email mi ha risposto la prima volta che non aveva ricevuto nessun pagamento, alla mia seconda Email che sostenevo di aver pagato ha risposto che sicuramente avevo acquistato da un altro venditore. Dopo aver ricevuto queste banali scuse le ho inviato i dati della transazione con foto dell'estratto conto della carta prepagata la quale dimostra dell'avvenuta transazione di accredito a suo nome, da questa Email non ho avuto più nessuna risposta dal venditore. Come posso fare per avere indietro i soldi oppure la merce per la quale ho pagato ? Grazie.