mancato rimborso

[errepi2013]

ho restituito un oggetto ma il venditore (tedesco) non mi restituisce i soldi pur avendomi dato assicurazione che non c'erano problemi attraverso i messaggi su ebay, e non mi risponde più

Pay pal non ha voluto aprire una controversia ritenendo, arbitrariamente, che non ci fossero gli estremi

ora non so come fare perchè si tratta di cifra importante 

chi può aiutarmi?