merce pagata tramite bonifico bancario ma non arrivata

[gianlucapace02]

Salve, ho acquistato un netbook da un annuncio sul sito di e-bay,ma a tutt'oggi non e' ancora arrivato. Il pagamento l'ho effettuato tramite bonifico bancario, dopo aver letto tra i metodi di pagamento consentiti ed ammessi da e-bay. Vorrei sapere se esiste una tutela e/o assistenza  da parte di e-bay o se devo procedere  privatamente tramite polizia postale etc.