oggetto pagato non consegnato

[zazza982]

Buongiorno a tutti,

20 giorni fa ho comprato un paio di scarpe da un venditore in Germania. Le ha spedite quasi subito, sbagliando però l'indirizzo, quindi il pacco non è arrivato(col numero di spedizione posso vedere che il pacco è tornato al mittente); il venditore mi ha assicurato di aver reindirizzato lo stesso pacco all'indirizzo corretto, ma, il numero di spedizione nuovo fornitomi non esiste e quello vecchio riporta sempre lo stesso messaggio (system return). Sono ormai passati 20 giorni, e non ho ricevuto ancora niente;cosa devo fare?

Grazie in anticipo per le risposte.

[celestelisa_85 · Accepted solution]

Per precauzione, apri la controversia per oggetto non ricevuto, hai tempo solo 45 giorni dalla transazione per farlo, poi avrai altri 20 giorni per trasformare in reclamo, tempo più che sufficente per ricevere il pacco. Quando ti arriva, chiudi la controversia e buonanotte. Se invece non arriva trasformi in reclamo e ti affidi a paypal.

Il venditore dovrà provare di aver spedito e all'indirizzo esatto registrato su paypal.' oppure sarai rimborsato.

Naturalmente avverti il venditore che la tua mossa è solo precauzionale e che provvederai all'immediata chiusura all'arrivo della merce. Ciao