ordine non evaso

[sebas_vitto]

Ho effetuato un ordine alcuni giorni fa, pagando con carta di credito, il rivenditore assicurava che la merce era disponibile e sarebbe arrivata entro 24, 48 ore. Mi hanno mandato una e-mail dicendo che la merce al momento non era disponibile e di attendere, dopo una settimana ho inviato una e-mail di sollecito e mi è stato risposto " invieremo la sua segnalazione le faremo sapere. Nonostante altri miei solleciti sono stata completamente ignorata cosa posso fare?  Grazie