in data 18-06-2013 13:49
I primi giorni di maggio ho acquistato un ricambio per la mia automobile, mi è arrivato il 23 maggio quindi molto in ritardo e il 24 sono dovuto partito e l ho potuto montare solo ieri e ho visto che non è assolutamente funzionante. Il limite per la restituzione è 14 giorni, però ho letto che se l'oggetto non è conforme alla descrizione, allora il venditore è costretto a rimborsare. Ho capito bene?cosa devo fare? devo aprire una controversia? o ho perso i miei oltre 90 euro? per favore aiutatemi...
Sarebbe opportuno capire di che oggetto e venditore parliamo.
In linea generale quel tipo di clausola in genere è riferita al recesso (cioè al ripensamento senza necessità di motivazione), il tuo è un caso di non conformità quindi sia che si tratti di un privato sia che si tratti di un professionale deve garantire la conformità del bene venduto, nel caso di un professionale tale garanzia dura 24 mesi.
Ciao