problemi con la spedizione

[trillynovic]

Salve, durante la vendita all'asta di un oggetto (sony sal 18250 +filtro CPL) mi è stato richiesto se potevo anche spedire in Grecia.

Nella mia inserzione non era prevista la vendita internazionale ma, vista l'insistenza dell'ipotetico acquirente, ho deciso di acconsentire. Il mio errore è stato quello di non modificare subito l'inserzione al riguardo. 

Conclusione: il venditore si è aggiudicato l'asta e adesso giustamente non riesce ad effettuare il pagamento ( ebay gli ha mandato il seguente messaggio:

uno o più dei punti elencati di seguito non possono essere acquistati perché il venditore non ha specificato le spese di spedizione per la posizione selezionata.

Si prega di cambiare il tuo indirizzo o vai al carrello per richiedere un totale da parte del venditore).

Non so come rimediare all'inconveniente e chiedo cortesemente aiuto.

Nel frattempo manderò una mail all'acquirende spiegandogli che ho chiesto aiuto ad Ebay e di avere un pò di pazienza.

Grazie antecipatamente.

Erminio Giona

[moriadellevacche · Accepted solution]

---

@trillynovic ha scritto:

Salve, durante la vendita all'asta di un oggetto (sony sal 18250 +filtro CPL) mi è stato richiesto se potevo anche spedire in Grecia.

Nella mia inserzione non era prevista la vendita internazionale ma, vista l'insistenza dell'ipotetico acquirente, ho deciso di acconsentire. Il mio errore è stato quello di non modificare subito l'inserzione al riguardo. 

Conclusione: il venditore si è aggiudicato l'asta e adesso giustamente non riesce ad effettuare il pagamento ( ebay gli ha mandato il seguente messaggio:

uno o più dei punti elencati di seguito non possono essere acquistati perché il venditore non ha specificato le spese di spedizione per la posizione selezionata.

Si prega di cambiare il tuo indirizzo o vai al carrello per richiedere un totale da parte del venditore).

Non so come rimediare all'inconveniente e chiedo cortesemente aiuto.

Nel frattempo manderò una mail all'acquirende spiegandogli che ho chiesto aiuto ad Ebay e di avere un pò di pazienza.

Grazie antecipatamente.

Erminio Giona

---

Dovrebbe essere abbastanza semplice ovviare al problema.

Quando invii il totale da pagare puoi aggiungere anche servizi di spedizione originariamente non previsti ed il relativo costo, nella fattispecie devi aggiungere un servizio di spedizione internazionale (scegli quello che più somiglia a quello che utilizzerai realmente) ed il suo costo.

Prima di inviare il totale fai solo l'anteprima per verificare che tutto corrisponda agli accordi ma non cliccare su "ricalcola" (o similare) altrimenti azzeri tutto.

Ciao