raccomandata royal mail persa? che fare?

[giul.r]

ragazzi, buonasera!

approfitto ancora della vostra gentilezza per chiedervi una cosa!

ho comprato un oggetto dall'UK pagato 143 sterline!

spedito con royal mail tracciabile ancora il 16 ottobre, risulta uscito dall'UK ma non riesco a tracciarlo sul sito delle poste perché risulta ancora non registrato.

ho chiamato al numero verde delle poste e mi dicono che non è mai entrato in italia e che si sarà perso sul tragitto?

che faccio? sono disperata!!!!!

il codice fornito è questo!!!

è normale che dopo una settimana non sia ancora registrato o entrato in italia?

ecco il codice:

RJ631472253GB

grazie 😄