(reso in garanzia) spedizione in porto assegnato rifiutata dal destinatario: che fare?

[ambassadoris]

volevo chiedervi aiuto circa un problema: avevo concordato con un venditore la restituzione (tramite sda in porto assegnato) di un oggetto

(non avevo più l'imballo originale)

alla consegna del pacco, il destinatario (il venditore) l'ha rifiutato (dice che il pacco era DISASTRATO e che comunque lo voleva indietro nell'imballo originale - cosa non obbligatoria per legge tralaltro, ma vabbe' pensiamo alla salute -) e sulla tracciatura sda mi è comparsa la scritta

GIACENZA PER SPED. RIFIUTATA/SVINCOLA ONLINE

ma come faccio a svincolarla? (e ad abbandonarla visto che l'oggetto è inutile non essendo funzionante e certo non lo rivoglio in casa) Ho letto che dovrei avere oltre alla lettera di vettura il numero di DOSSIER GIACENZA, ma non mi è stato comunicato (siamo al terzo giorno di giacenza con oggi)

aggiungo che non sono cliente abbonatoa sda se questo può importare