rimborso non avvenuto

[firegaze1984]

La settimana scorsa ho comprato un paio di gemelli da un venditore in Inghilterra.
Pago immediatamente tramite paypal e ebay mi segna anche il pagamento avvenuto.
Dopo una settimana, non avendo notizie dal venditore, lo contatto per chiedere informazioni e farmi mandare il codice di tracciatura del pacco. Mi risponde che per un problema in magazzino, l'articolo non è più disponibile e mi sono stati rimborsati i soldi.
Controllando sulla carta, noto che i soldi non ci sono, quindi lo ricontatto chiedendo spiegazioni..stavolta mi dicono che i soldi addirittura non li avevano proprio presi, avevano solo cancellato l'ordine.... Fatto sta che i soldi sulla mia carta non ci sono più.
Come si procede in questi casi?