in data 29-01-2016 11:55
Salve, la settimana scorsa ho comprato uno smartphone che è in commercio in 2 varianti. Malgrado la descrizione dell'oggetto fosse esattamente quella della variante a cui ero interessato, il venditore mi ha spedito l'altra variante(minimamente più economica). L'ho contattato e mi ha risposto che non aveva aggiornato la descrizione dell'oggetto e non dsponeva della variante che volevo per una sostituzione. Ho aperto un reclamo su PayPal per un rimborso parziale del 16% e tutto si è risolto con un diritto di recesso e rimborso totale con spese per restituzione a mio carico. Adesso, al di là del fatto se restituirò o meno lo smartphone, secondo voi è giusto che per un errore del venditore si debba restare senza merce, tempo perso e 15 euro mancanti dal portafoglio per restituire la merce?
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