rimborso soldi

[giadi29]

ho acquistato un paio di scarpe, però mi stanno piccole. Ho contattato il venditore poichè nel suo annuncio aveva scritto che accettava restituzioni. Mi è stato detto che al massimo potevano effettuarmi un cambio, ma non il rimborso dei soldi. E' corretto che se scrivono che accettano restituzioni poi si rifiutino di rimborsarmi i soldi? come posso fare per ottenere il rimborso avendo pagato tramite paypal?