sostituzione acquisto in garanzia

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Buon giorno, ho acquistato una prolunga arancione da giardino qui su ebay, dopo qualche mese il prodotto si è danneggiato da solo, molto probabilmente per un difetto di fabbricazione, perchè non è stato utilizzato in maniera impropria, il cavo a secondo di come si muoveva creava un interruzione di corrente con la conseguenza che lo strumento ad esso collegato si spegneva.

Abbiamo chiesto al venditore la sostituzione in garanzia e ci ha risposto che è da settenbre che lo utilizzavamo regolarmente.

A parte che non capisco come possa sapere lui l'utilizzo che io ne faccio a casa, ma comunque la garanzia non dovrebbe essere biennale sulle vendite per legge?

Comunque lo abbiamo utilizzato un'altra volta è andato in corto ha sfiammato ed ora la guaina arancione si è aperta, posso sapere da voi come mi devo comportare? Il prodotto era difettoso e per la legge italiana io ho due anni di garanzia sui miei acquisti, voglio il rimborso o la sostituzione dell'oggetto con uno nuovo grazie.