Ho acquistato un obiettivo fotografico che dalla descrizione risultava esplicitamente senza funghi. Purtroppo vista la stagione autunnale i funghi sulla lente abbondavano...
Prima di avviare una controversia, ho esposto con foto al venditore la situazione chiedendo un rimborso totale (prezzo + ss). Il venditore si è dichiarato dispiaciuto e mi ha detto che se restituirò l'oggetto, lui mi rimborserà.
Ora le questioni sono due:
1) Quale assicurazione ho che il venditore, dopo aver spedito l'oggetto, mi rimborsi? Dovrei aprire una controversia per questo tipo di rimborso?
2) Dovrei chiedere anche le spese di restituzione? Paypal cura eventualmente questa ipotesi o sarò costretto a perdere i soldi della restituzione per un errore altrui?
Ho pagato con paypal da un venditore inglese. Il venditore aveva inserito tra le clausole la possibilità di restituzione. In questo caso però si tratta di un oggetto non conforme alla descrizione. C'è qualche differenza?
Vi ringrazio
