truffa cartalis ?

[dalhia-it]

Ho acquistato un cellulare 10 giorni fa , pagandolo con quello che credevo un bonifico bancario, ma che mi sono dopo accorta essere una cartalis prepagata. Ora dopo 10 giorni,  io non ho ricevuto ne l'oggetto, ne comunicazione alcuna da parte del venditore, che ho contattato varie volte per e mail. Al numero di cellulare non risponde nessuno, i feedback sono in ribasso continuo e il venditore sembra praticamente sparito anche se il suo account esiste ancora. Sono certa  di essere caduta nell'ennesima truffa. Ho aperto una controversia...  Ma vorrei sapere se Posso segnalarlo all'assistenza o devono prima passare i 10 gg della controversia ?  

Grazie 🙂