un acquirente mi ha rilasciato feed negativo in seguito ad annulamento transazione x ogg non pagato

[nordest99-2013]

Buona sera

un acquirente mi ha rilasciato un feedback negativo perchè voleva pagare con ricarica poste pay e io gli ho detto che non la accetavo, passati i 4 giorni ho aperto controversia per oggetto non pagato e dopo i 7 giorni ho richiesto l'acredito dell'e comissioni e quindi annulamento transazione e l'acquirente mi ha lasciato feed negativo come faccio?

Grazzie