un oggetto che ho acquistato non è conforme alla descrizzione cosa posso fare?

[giantcuki]

ho acquistato una giacca che era descritta come usata 1-2 volte e davvero in ottime condizzioni oggi mi è arrivata e ho subito notato che aveva un piccolo difetto... la cerniera completamente rotta... c'è un modo per risolvere la questione magari riavendo indietro i soldi che adesso mi pare di aver buttato...