zaino elsa

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Avevo ordinato uno zaino scuola di Elsa ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che l' oggetto era difettato e quindi chiedevo il rimborso. In contemporanea è arrivato un altro messaggio in cui mi si diceva che c' erano buone notizie e che mi ero aggiudicata l' articolo. Ora non capisco se aspettarmi il rimborso o l' articolo ordinato.