3 Pacchi persi UK-Italia, possibile?

[agi90]

Salve, 25 giorni fa ho venduto 4 oggetti (vivo in uk) e spediti in italia con Royal Mail small packet non tracciato. Me tapino non sapevo a cosa andavo incontro.

Sono passate tre settimane e soltanto uno degli acquirenti ha ricevuto il pacco e chiaramente si stanno lamentando, avete avuto esperienze simili? Come mi devo comportare? C'è qualche speranza che arrivino oppure posso riunciarci? Grazie.