Acquisto dagli USA svanito?

[angelonick]

Ciao a tutti,
È la prima volta che compro su ebay. Ho acquistato un iMac dagli USA. Ho pagato con paypal il 03/10/17 e il giorno dopo mi è apparso il codice UPAAB della spedizione (con multiple carriers). Attualmente risulta sempre dal giorno 04/10/17 in questo stato: In Transit-USPS picked up item. Ho contattato Pitney bowes e mi ha riferito che non è ancora arrivato al magazzino di ebay il pacco. Ho contattato il venditore e mi riferisce di averlo spedito. Cosa mi consigliate? Quanti giorni ho per richiedere rimborso come oggetto non arrivato avendo pagato tramite paypal? È normale che sia così lenta la spedizione e dopo 11 giorni è ancora in quello stato?

Grazie
Angelo