Acquisto non elencato nella cronologia acquisti

[javier338]

Ho comprato un accessorio per smartphone dalla Cina, mi sono arrivate le email di conferma pagameto e dopo qualche giorno anche quella di spedizione.

Quando clicco sul codice associato al mio acquisto per rintracciarlo mi ritorna che non sono ne il compratore e ne il venditore di quell'oggetto, infatto nella cronologia acquisti non si trova.....

Vorrei chiedere spiegazioni ad ebay ma non riesco ad aprire un ticket perchè risulta che non ho acquistato niente !!

Quale canale posso usare per fare presente questa anomalia al customer care ?

Grazie

Virginio