Annullare un ordine non pagato

[cinziaedo11]

Ieri ho inserito un ordine per un lenzuolo di seta colore verde scuro al momento del pagamento mi sono accorta che il colore era cambiato in azzurro, quindi sono tornata indietro e ho rinserito il colore giusto e mandato in pagamento. Oggi scopro che sono costretta a pagare anche il primo ordine (lenzuolo azzurro) altrimenti ci sono delle conseguenze. A parte che risultava un importo e poi con il cambio era un altro. Ora vi chiedo quali sono le penali? e sopratutto trovo scorretto che per un errore di sistema devo rimetterci io. Inoltre parliamo di 144 euro che per 2 lenzuola sono un furto...