Ciao cosa devo fare per restituire un prodotto che mi è giunto malfunzionante?

[antonipis-0]

Ciao

Oggi mi è arrivato un cellulare non funzionante

ho cercato di contattare il venditore ma non mi risponde

Come posso restituire il prodotto?

Come far pagare a lui le spese di restituzione?

come si avvisa Paypall a non versare piu la cifra concordata di vendita e bloccare cosi i pagamenti?

grazie