Come posso segnalare un venditore che non mi permette di usufruire della garanzia?

[giuseppe9581]

Lo scorso dicembre ho acquistato un portatile da un anegozio fisico in Germania attraverso ebay. Nell'annuncio c'era scritto chiaramente che c'erano 12 mesi di garanzia sul prodotto. Qualche giorno fa si è rotta la scheda video del portatile e ho contattao il venditore per usufruire della garanzia, il quale però mi ha risposto che ho diritto a soli 6 mesi di garanzia, perciò la riparazione non può essere gratuita. L'annuncio è ancora presente su ebay, perciò è facilmente verificabile quanto detto. Come posso fare per costringere il venditore a riparare il portatile in garanzia o quantomeno segnalarlo a ebay?