Cosa fare per una controversia aperta per un mio presunto acquisto non effettuato?

[alessandra7961]

Ieri, 7 gennaio, è stata aperta una controversia per un acquisto da me non effettuato. Il mio ordine si riferiva ad  un unica confezione di REVLON colorstay ultimate liquid lipstick, gia pagato con paypal, e non a due come risulta dal mio account.Cosa posso fare ? MI sono sempre comportata in modo corretto e non vorrei venisse sospeso il mio account.Grazie