Ebay ha rimborsato l'acquirente nonostante abbia mostrato la tracciabilità e l'avvenuta consegna

[firenzedipiu]

salve, ho venduto una borsa in ukraina, l'acquirente dice di non aver mai ricevuto l'oggetto  e nonostante  abbia fornito la bolla di spedizione delle poste da dove si evince controllando dal sito che sia arrivata a destinazione e consegnata, ebay ha effettuato il rimborso al cliente,come posso fare? Grazie