Feed negativo per "vendetta"...

[Anonymous]

Buongiorno.

Un acquirente ha aperto controversia tramite paypal nei miei confronti, asserendo di non aver ricevuto l'oggetto da me spedito. Peccato che il tracking dicesse il contrario...

Ha poi scritto che il pacchetto era stato consegnato a terzi "misteriosi"; e poi invece che era andato perso e/o danneggiato... Fatto sta che ovviamente paypal GLI HA DATO TORTO. E così l'acquirente si è vendicato con un feed negativo....

Ma nel programma di protezione del venditore di Ebay, non esiste la "norma" che se un acquirente "perde" la controversia che apre con paypal, NON PUO' dopo vendicarsi, lasciando appunto un commento negativo "gratuito"???

Qualcuno saprebbe consigliarmi l'iter da seguire, per far rispettare ad Ebay la norma esistente???

Grazie