Ho venduto un oggetto in germania l'acquirente trova scuse sulla funzionabilià dell'oggetto

[ab.1971]

Ho venduto un orologio in Germania , l'acquirente mi ha aperto prima la controversia chiedendomi un riborso parziale di € 75,00 perchè l'oggetto non era  quello descritto, io non ho accettato perchè l'oggetto era perfettamente quello in inserzione. Successivamente lo converte da contestazione in reclamo dicendo che l'oggetto non funziona, poi dice che il vetro è graffiato ogni giorno esce un nuovo difetto. Come comportarmi pay pall mi ha bloccato il denaro per eventuale rimborso??? Chiedo aiuto alla comunity