Modello spedito integro ed arrivato distrutto

[maurizioemartina12]

Salve a tutti, ho venduto un modellino ad un acquirente Francese, all'atto della spedizione lo stesso era integro come si poteva evincere dalla foto postata su modulo di vendita. L'acquirente mi ha contattato dicendomi che lo stesso gli era giunto distrutto e che me l'aveva rispedito, cosa devo fare adesso? Io non credo che sia giusto che risponda di eventuali danni provacati da incauti corrieri. Aspetto fiducioso delucidazioni in merito. Grazie a tutti.