Oggetto dalla Cina non ricevuto, potreste darmi una mano?

[psor3097]

Salve a tutti! Avrei bisogno del vostro aiuto!

In data 16/11/14 e 17/11/14 ho acquistato due prodotti dalla Cina, entrambi tracciabili, venditore con feedback 99% positivo.
L'arrivo previsto da Ebay era il 2 ed il 5 Gennaio, ed io non ho ricevuto nessuno dei due oggetti. Quando provo a tracciarli o non trova nulla o semplicemente dice 'Spedito'.
Mi rendo conto che ormai sia troppo tardi per aprire una controversia, ma ho ancora 20 giorni per fare reclamo o sbaglio?
Come devo muovermi? 
Grazie a chi risponderà! 🙂