Oggetto mai spedito. Sono scaduti i tempi di controversia paypal. come posso recuperare i soldi tramite polizia postale o altro..???

[gosthdog]

Salve

Ho acquistato un oggetto che non mi è stato mai spedito. Il venditore(internazionale) nel frattempo mi ha inviato messaggi dicendo di spedirlo il prima possibile e che ritardava per problemi di salute, fino a quando non sono scaduti i termini per aprire una controversia su paypal.
il servizio clienti paypal mi ha consigliato di contattare la polizia postale o un associazione consumatori.

che mi consigliate di fare?? come potrei contattare e agire tramite polizia postale e associazione consumatori??? grazie in anticipo per le risposte 🙂