Oggetto non arrivato che fare?

[niwico86]

Ciao

ho acquistato un oggetto dalla germania, pagamento paypal. spedito velocissimamente, arriva in italia poi inspiegabimente torna al mittente, così rioporta il track sullo stato della spedizione.

Siccome lo attendevo per fine ottobre, e non vorrei incorrere in questi spiacevoli disguidi... cosa è opportuno fare per il rimborso della somma?

il venditore non risponde alla mail e alle mie richieste non ha mai risposto.

Nella descrizione dell'oggetto ci sono le modsalità per il recesso, da inviare in tedesco anche tramite mail!

Come è meglio proccedere per essere rimborsati?

Grazie

ciao