Oggetto non conforme e attivazione di restituzione per rimborso

[rollerboall]

Ciao

un venditore inglese mi ha spedito un oggetto non conforme, con difetto straevidente

io ho avviato la pratica ''restituisci questo oggetto'', scambio di messaggi e foto, non collabora, anzi...

ho fatto bene? Perchè prima ebay ti rimandava a Paypal per questo problemi, io non ho capito ancora se sussistono ancora 

entrambe le modalità di reclamo o se sono la stessa cosa, però in Paypal non ho trovato la procedura relativa all'oggetto pagato

mi spiegate meglio? forse che alla data prefissata da ebay per definire la faccenda la pratica verrà girata a paypal?

mi spiegate meglio questa situazione attuale, se c'è differenza fra aprire contestazione ebay o paypal?