Ordinato due volte

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Buongiorno, ho comprato per errore due volte gli stessi articoli.

Chiaramente una parte l'ho pagata ed è in spedizione, mentre per l'altra mi hanno aperto una controversia.

Ho inviato una comunicazione al venditore chiedendo l'annullamento degli ordini aggiuntivi ma ancora non mi ha risposto.

Come posso fare?

Grazie, saluti

carlo