Orologio comprato in Usa non conforme all'annuncio

[fido65]

Ho acquistato 2 orologi da un venditore negli USA per un totale di 571 dollari spedizione compresa. Uno dei due è perfettamente identico alla descrizione e alla foto, mentre l'altro, pur ricordando quello in foto, è diverso sia nel cinturino che nella cassa che è in plastica invece che in acciaio, contrariamente a quanto descritto nell'inserzione. Per ritirare il pacco ho pagato 107 euro tra IVA e dazi doganali. Il venditore prevedeva la restituzione, ma non vorrei spendere altri soldi anzi sarebbe più giusto che mi restituisse anche la quota di dazi e IVA per la parte riguardante l'orologio sbagliato. Cosa mi consigliate di fare? Vado subito con un feedback negativo e me lo tengo così oppure inizio la questione contattando il venditore??

[the-hunter* · Accepted solution]

Se non trovi un accordo con il venditore, non ti resta che rivolgerti a paypal. Gli oggetti sono coperti dalla protezione acquirenti paypal

http://pages.ebay.it/paypal/buyerprotection.html

[the-hunter*]

@ marco

Ho letto bene e ho fornito il parere che confermo.

Il venditore è statunitense e se non viene ad un accordo con l'acquirente, sarà molto difficile che l'acquirente stesso possa ottenere il rimborso di spese doganali e IVA salvo aprire una causa internazionale che non si sa come vada a finire.

L'alternativa è rivolgersi a paypal e recuperare il possibile.

[fido65]

Scusate ma sono abbastanza inesperto. Quindi non posso dargli un feedback negativo e decidere di tenermelo così, perchè lui potrebbe chiedermi di rispedirglielo??