Pacco integro, Scatola Vuota!

[blizzardroma]

Salve a tutti,

vi do un po di informazioni e ringrazio chi avrà voglia di leggere tutto e di aiutarmi.

Ho comprato delle cuffie dalla Germania (delle Ultrasone). Il 25-lug pago al venditore con paypal. Lui il giorno stesso spedisce con DHL e mi fornisce il codice di tracciamento.

Oggni, 07-ago, arriva il pacco. All'apparenza era integro ma con molto scotch.

Apro e trovo la confezione delle cuffie con la palstica, ma non sigillata (sembra che sia normale però). Dentro c'era lastuccio rigido delle cuffie, apro e niente.. era VUOTO.

Contatto subito il venditore. Dopo pochi messaggi siamo giunti a questo:

- mi sta rimandando le cuffie, senza scatola o astuccio

- le manderà con UPS ma non è sicuro che riuscirà ad ottenere un codice di tracciamneto

- ha voluto, giustamente, delle foto

- ha detto che denuncierà il furto alla DHL e alle autorità competenti.

Detto questo.

1) Mi fido che sta mandando delle cuffie nuove anche se non mi fornisce il nuovo codice di tracciamento?

2) mi manda le cuffie senza scatola, ma l'altro cavo mancante?

3) Nel frattempo io che devo fare? Aspetto e basta? Devo aprire una controversia su Paypal? Su ebay?

Grazie