Pacco non arrivato rispedito al mittente (all'estero!)

[aleblabla95]

Salve, ho bisogno d'aiuto!!
Ho acquistato un oggetto il 07/09/14 e sarebbe dovuto arrivare dalla Germania entro il 13/09/14 ho contattato il venditore per spiegazioni e tutto ciò che ha fatto è stato darmi il codice della spedizione (che già avevo: RM474527237DE) a questo punto vado sul sito della Deutsche Post inserisco codice e data e mi dice che il pacco è in Italia, che non è stato possibile trovare il destinatario e perciò si trova a Milano per essere rispedito al mittente, in Germania!!! cosa faccio per avere il mio pacco!!!? se il venditore non volesse rispedirlo? perderei i soldi cosi?