Perche il venditore non si fa carico per ritirare il prodotto entro i due anni di garanzia?

[gabrielemusco]

Ho acquistato  un piccolo elettrodomestico Telefunken da Bakeji Napoli.Dopo il primo utilizzo e risultato non funzionante ho chiesto

la sostituzione del prodotto, ma mi hanno risposto che essendo trascorsi piu di 30gg dal ricevimento dovevo rivolgermi a un centro assistenza che però non si trova. E' vero che il venditore e responsabile per idue anni di garanzia deve provvedere al ritiro e alla sua riparazione c/o il loro centro assistenza dato che non c'è sul teritorio.