Richiesta delucidazioni su moneybackguarantee

[marcuz347]

Buongiorno

vi illustro quanto mi è accaduto per chiedervi aiuto su come comportarmi. Ho acquistato dall'America due racchette da tennis, protette dal moneybackguarantee e saldata tramite paypal. Le racchette sono state spedite, però purtroppo il venditore ha mischiato i pacchi e mi è giunta la racchetta di un altro cliente, mentre le mie sono andate in Francia. Chiedendo delucidazioni al venditore tramite la posta di ebay, mi ha chiesto la cortesia di spedirle (dietro poi rimborso delle spese postali) al reale destinatario in Francia, e quest'ultimo farà lo stesso per le mie racchette. Se lo faccio, sono comunque coperto dalla garanzia moneybackguarantee? O devo immediatamente aprire la controversia? Alla fine come da policy ho contattato il venditore e lui mi ha proposto questa soluzione. Grazie per gli aiuti

[san-franco]

Bel pasticcio davvero

[henrydenardi]

Che brutta situazione.

Siamo sicuri che l'altro spedirà le 2 racchette quando ne ha comprata una?

Io non mi fiderei,aprirei controversia su paypal per oggetto non conforme e attenderei la decisione di paypal.

Il venditore ha fatto un bel casino.