Richiesta di rimborso

[frap1412]

Buonasera, breve premessa, acquistato oggetto in UK tramite la tristemente famosa Pitney Bowes, pacco andato perso, ricevo mail da parte di wnDirect che mi invita a chiedere rimborso tramite ebay.
La domanda è questa: l'unico modo per chiedere rimborso è aprire reclamo su paypal e convertirlo in contestazione oppure esiste un altro modo?
Grazie per la risposta

Buona serata