SALVE, HO VENDUTO UN OGGETTO IN FRANCIA, E HO SPEDITO CON RACC. CHE è ARRIVATA APERTA E VUOTA. è STATA RIFIUTATA . CHE DEVO FARE?

[gisoonline]

SALVE, HO VENDUTO UN OGGETTO IN FRANCIA, RICEV, PAGAM. CON PAYPAL. HO SPEDITO IN GIORNATA CON RACCOMANDATA. OGGI MI SCRIVE L'ACQUIRENTE E MI DICE CHE LA RACCOMANDATA STA TORNANDO INDIETRO PERCHè ARRIVATA APERTA E VUOTA.SUL SITO DELLE POSTE  INSERENDO IL TRAKIN APPARE COSì:

In lavorazione nel paese FRANCIA dopo tentativo di recapito in data 10-SET-2012

ABBIAMO APERTO CONTROVERSIA E RECLAMO SU PAYPAL.IO COSA DEVO FARE. SE LA RACCOMANDATA APERTA E VUOTA MI TORNA INDIETRO, CHE DEVO FARE, LA DEVO ACCETTARE? NON SO PROPRIO COME COMPORTARMI........AIUTATEMI VOI!

GRAZIE MILLE

FRANCESCA

[*chiara9779*]

Alla Posta devi andarci con la ricevuta di spedizione dove c'è il peso

fai pesare il plico che ti ritorna e ci sarà la differenza di peso che tu farai verbalizzare al dipendente della posta immediatamente

poi vai a sporgere denuncia e segui la procedura di reclamo

se il valore è elevato puoi chiedere un rimborso più congruo mediante la procedura di conciliazione