Se un oggetto arriva danneggiato (nel mio caso rotto,uno specchio) comeposso ottenere rimborso?

[pitcairn77]

Mi è arrivato un oggetto già rotto dagli Stati Uniti.(uno specchio)

Ho contattato sia assistenza ebay,sono in attesa di risposta.

Inoltre ho mandato una mail al servizio postale italiano che si è occupato della parte finale della spedizione.

La responsabilità non credo sia del venditore,credo che sia stato danneggiato durante la spedizione.

Coem procedo per tutelarmi? Ho pagato profumatamente sia oggetto che la spedizione stessa e non posso certo lasciare un feedback positivo.

Grazie