Spedizione dalla Germania: dhl 12 cifre. Come tracciare?

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Ciao a tutti

ho acquistato un bene dalla Germania e il venditore mi ha mandato il codice di tracciamento a 12 cifre.

Il track funziona sul sito dhl.de, ma quando arriva in Italia non funziona più. 

Come posso tracciarlo? Ho chiamato il numero verde delle poste, ma hanno detto che loro non hanno il track italiano. Ho provato su dhl.it e nulla! Ho letto diverse guide ma nessuna risolve il problema.

Qualcuno di voi ha esperienze relativamente recenti in merito?