Vendita a utente australiano

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Salve a tutti. Un utente australiano ha acquistato un mio oggetto, ma nell'inserzione c'era chiaramente scritto che non offro spedizione internazionale. Ho contattato questo acquirente e gli ho inviato una richiesta di annullamento della transazione con la dicitura "L'utente ha acquistato da un paese per cui non offro spedizione". Non ho ricevuto risposta al messaggio e l'annullamento è stato rifiutato.

Come posso fare? Vi ringrazio