Venditore tedesco vuole che chieda io il rimborso a Hermes

[cenerentola1986]

Ho acquistato delle fatine all'asta da un privato in Germania. Su 7 fatine me ne sono arrivate ben 4 rotte. Imballaggio fatto con la carta scottex (non scherzo).. Quando gli ho inviato le foto della merce rotte mi ha scritto che devo chiedere io il rimborso allegandomi anche i documenti del trasporto.. ovviamente gli ho risposto che mi sembra il caso che debba chiedere lui il rimborso, mi ha detto che per per è più facile visto che io ho le foto e gli imballaggi.. ho pagato con paypal.. come mi devo comportare??